Улыбаться полезно и при первом обращении потребителя, и, конечно же, при обсуждении плюсов продукта, и при вручении покупки. Словом, все время. В случае если же продавщица хмурится, то и покупателю невесело.

Любое движение торговца, всякий его жест обязаны оставаться ловкими, точными и изящными. Первостепенная трудность состоит в том, что сотрудник магазина обязан проявлять всё собственное мастерство независимо от того, как он себя ощущает, какое у него настроение, все ли у него в порядке дома или произошло что-то неприятное.

Все время и при любых обстоятельствах немаловажно оставаться ровно настроенным, изысканно вежливым, добродушным, корректным, а также приятным собеседником. Кроме того, работник торговли обязан всегда руководствоваться самыми высочайшими гуманистическими соображениями, сознавать социально-экономическую важность собственного действования и показывать на собственном примере самые лучшие манеры в речевом и деловом общении.

Требуются, конечно же, немалые усилия, чтобы всегда и везде ровно так руководить собственным поведением. Поведение — это непростая социопсихологическая категория, в которой параллельно появляются как черты самой персоны, так и специфика данного сообщества, к которому она относится. По поведению торговца, по его имиджу и манерам возможно судить не только лишь о нем как индивидууме, но также о состоянии и уровне развития сообщества, в котором он проживает.