• Правила общения
  Какие бы обязанности у торговца или контролера-кассира ни были, он обязан исполнять их неукоснительно, со знанием правил поведения, а также правил общения.
  
  
• Позиция продавца
  В супермаркете, в котором, как правило, немало граждан, где они бывают ограниченное время, исключительно для того, чтобы осуществить приобретение, обязательно рождаются конфликтные ситуации - споры, столкновения и разногласия.
  
  
• Особая роль продавца
  Как правило, люди заняты собой, собственными делами, трудностями, обязанностями и заботами. Для иного индивида у них не остается ни сил, ни времени. В будущем возникает душевная слепота, та, которая отчетливо, хотя и бессознательно, проявляется в процессе общения.
  
  
• Экономический эффект
  По-истинному мощный и мужественный гражданин категорически не бывает грубым или нахальным; резким в словах и движениях — резкость, грубость, исключение пластики, гибкости и мягкости несовместимы со всякой профессией, подразумевающей контакты с сотрудниками.