Деликатность — одно из самых значимых качеств личности индивида. Его мы высоко ценим в людях вообще, и в особенности — в работниках сферы обслуживания. Это тонкость ощущений, умение постичь иного индивида и, конечно же, не обижать его.

Деликатный (фр. delicat) — чуткий, вежливый, мягкий в обращении. На основании деликатности покоится уважение к людям, безусловное признание их права на внимательное, чуткое даже искреннее, доброжелательное отношение. И это не просто-напросто красивые слова.<

Сейчас, в период активных процессов и мобилизации человеческого фактора, уважение к людям стало одним из судьбоносных рычагов руководства сообществом. Деликатность, тонкость, галантность и, конечно же, уважительность — это свойства, какие стоят людям немного, однако дают большое удовлетворение. Тонкость ценят все люди, а прежде всего больные, слабые, ранимые и пожилые, кои в особенности чутко воспринимают человеческую теплоту и быстро откликаются на доброжелательную, а также приятную манеру обращения.