Следующая важнейшая характеристика, нужная для торговца, — это четкость. Возможно даже заявить, что четкость — крайне значимая моральная ценность торговца.

Сюда входят такие качества, как собранность, подтянутость, срочность, определенность, корректность в поступках и, конечно же, контактах. Сотрудник магазина, владеющий данными качествами, осуществляет все, что необходимо, и ничего избыточного.

В магазине, во время работы за прилавком, нет места для неясности, сомнений, несобранности, вялости и рассеянности. Торговый служащий обязан оставаться внутренне собран, сосредоточен, ни на минутку не забывая, что ему доверены крупные материальные ценности, что перед ним идут сотни, а то и тысячи человек, коих он обязан обслужить.

В этом месте невозможно разрешать самому себе расслабляться, забываться и т. п. Все во время работы торговца должно оставаться верно. Не нужно забывать, что четкость традиционно свойственна и покупателю. Идя в магазин, клиент, как правило, отчетливо рисует самому себе, что ему следовало купить.

Четкость требований — одно из проявлений воспитанности потребителя и его уважения к сотрудникам торговой сферы. Безусловно, не зная о наличии в магазине данного либо другого продукта, клиент не способен заблаговременно предположить, что ему станет предложено. Все же узнаваемая ясность запросов для него строго требуется. Четкость в решениях потребителя подразумевает и учет способностей торговца.